L’interface conversationnelle ne me répond pas ou plus, je ne comprend pas pourquoi ?

Dans un premier temps, vérifiez votre connexion Internet, une connexion instable peut interrompre la communication avec l’assistant.

Il est possible que l’assistant et l’environnement soit indisponible en raison de l’horaire d’ouverture des serveurs: Certains accès sont ouverts de 7h à 20h du Lundi au Vendredi par exemple.

Nous vous recommandons de vous adresser à votre administrateur en interne afin de prendre connaissance d’un potentiel “standby” de votre environnement.

Enfin, il est possible que nos équipes techniques travaillent sur votre environnement et qu’il soit donc indisponible pour une durée limitée. Nous vous invitons à vous rapprocher de vos référents en interne.